水道代が急に高くなった原因は？｜検針票とメーターで漏水を確かめる手順と、水道局の漏水の減免

検針票で、量が増えたのか金額だけ上がったのかを見分ける

原因の見当は、検針票（水道使用量等のお知らせ）の「使用量」と「金額」と「期間」の3つでつきます。2か月ごとに検針と請求をする水道局では、1回の請求が2か月分なので、比べる相手も同じ長さの期間にします。

前の回は季節が違うので、使う量が季節で変わる家では、前の年の同じ時期の検針票とも比べます。手元に無ければ、検針票のお客さま番号を伝えて水道局に聞きます。

次の表は、検針票で見えたことから、考えられる原因と次にすることを並べたものです。上の行から順に当てはめます。

東京都水道局の案内では、使用水量が急に増える原因として、人数が増えたなどの使い方の変化、漏水、季節的な増加を挙げています。表の3行目と4行目は、この3つのどれに当たるかを分ける行です。

量が同じなのに金額が上がるとき

水道法 第14条では、水道事業者は料金などの供給条件を供給規程で定め、実施の日までに周知することになっています。都や市町村などの地方公共団体の水道事業者が料金を変えたときは、国土交通大臣に届け出ます。料金の改定は、水道局の案内やお知らせで確かめられます。

臨時の値下げが終わって、元の額に戻ることもあります。東京都水道局は令和8年夏に、主に家庭で使われている口径13・20・25ミリの水道の基本料金を、4か月分無償にしました。無償の期間の検針票では、基本料金の欄が0円と書かれます。

東京都水道局の案内で、口径20ミリの無償の額は4か月で税込5,148円です。2か月分の請求なら、無償が終わった回は、量が同じでも税込で約2,574円上がって見えます。

量が増えたときは、使い方と季節を先に見る

人数が増えた、在宅の時間が長くなった、夏に洗濯やシャワーの回数が増えたなど、思い当たることがあれば、使い方の変化が考えられます。東京都23区の料金表のように、使った量が増えるほど1m³あたりの額が上がる水道局では、増えた分を高い段階の額で数えます。

東京都23区の水道の従量料金は、口径13〜25ミリで、11〜20m³の段階は1m³につき128円、21〜30m³の段階は163円です。量が段階の境目を越えると、越えた分の1m³は高い額になります。水道代の平均と比べる方法は水道代の平均はいくら？にまとめています。

漏水かどうかは、水道メーターのパイロットで確かめる

使い方に思い当たることがないのに量が増えたときは、メーターで漏水を確かめます。東京都水道局の案内では、水を使っていない状態でパイロットが回転（点滅）していれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水しています。

ステップ1家じゅうの水を止めて、メーターを見る5分

蛇口・トイレ・給湯器・洗濯機・食洗機など、水を使うものを全部止めます。メーターの場所が分からないときは、水道局のお客さまセンターに聞きます。

ふたを開けて、パイロット（小さな羽根や、デジタル式なら点滅する表示）を1〜2分見ます。止まっていれば、今は漏れていません。回っていれば、ステップ2に進みます。

ステップ2止水栓を閉めて、場所をしぼる15分

トイレ・洗面所・キッチンなどの止水栓を全部閉めて、もう一度パイロットを見ます。止まれば、止水栓の先のどこかで漏れています。止水栓を1つずつ開けて、パイロットが回り出した場所が漏れている所です。

止水栓を全部閉めても回るときは、止水栓の無い蛇口か、地中や壁の中の管で漏れている疑いがあります。自分では見つけにくい場所なので、修理を頼む先に調べてもらいます。

漏れやすい場所と、1か月放っておいたときの額

東京都水道局は、漏水に注意する場所として、いつも濡れている地面や壁、使っていないのに水が流れる便器、給湯器の継ぎ目、ポタポタ落ちる蛇口を挙げています。散水栓の閉め忘れや、きれいな水が流れ続ける下水のマンホールも漏水のしるしです。

次の額は、東京都水道局が示す、漏水を1か月放っておいた場合の料金の目安です。口径20ミリ、1か月の使用水量24m³の家に、漏水の分が上乗せされた場合の額で、下水道料金を含み、消費税は含みません。

• 蛇口から糸状（1ミリくらい）に漏れる：約6m³・約1,800円
• 蛇口から糸状（2ミリくらい）に漏れる：約16m³・約5,500円
• 便器の前の部分から、箸の先くらいの水が流れる：約20m³・約7,000円
• 便器の水面がわずかに動いている：約150m³・約69,000円

便器の水面がわずかに動くだけでも、額は大きくなります。東京都水道局の案内では、夜は水を使う量が減って水圧が上がるので、漏水の量も増えます。

修理を頼む先は、漏れている場所で決まる

水道法 第3条では、配水管から分かれて家に引き込む給水管と、それにつながる蛇口などをまとめて「給水装置」と呼びます。東京都水道局の案内では家の水道設備は使う人の財産で、川崎市の案内では配水管から分かれた先の給水管は持ち主の財産です。

東京都水道局の案内では、道路から水道メーターまでの漏水は、一部の場合を除いて水道局が直します。メーターから蛇口までの漏水は、自分で東京都指定給水装置工事事業者に修理を頼み、費用も自分で払います。場所が分からないときも、まず水道局に連絡します。修理の額は水漏れの修理費用にあります。

指定給水装置工事事業者に頼む

水道法 第16条の2では、水道事業者は、給水装置の工事を正しくできる事業者を指定できます。指定給水装置工事事業者の一覧は、住んでいる地域の水道局のサイトにあります。減免を受ける条件に、指定の事業者による修理を入れている水道局もあるので、頼む前に確かめます。

修理の費用は、漏れている場所と工事の内容で変わります。修理業者の料金表の例では、止水栓や給水管の修理で1万円前後、地中の漏水で数万円からの額が示されています。東京都水道局の案内では、見積りが有料の場合や出張費がかかる場合があるので、なるべく複数の見積書を取ります。

賃貸や集合住宅のとき

賃貸の部屋やマンションでは、自分で修理を頼む前に、建物の持ち主や管理会社に連絡します。東京都水道局の案内でも、集合住宅の場合は建物の所有者や管理会社へ相談するとしています。修理の費用を誰が持つかは、漏れた原因と契約で決まるので、管理会社に確かめます。

川崎市の案内では、借家で大家が修理をしてくれないという理由でも、減免の期間は延びません。減免には期間の上限があるので、漏水に気づいたら早めに管理会社に伝えて、修理の日を決めてもらいます。

火災保険と、払えないときの相談先

漏水で増えた水道代そのものは、火災保険の補償の対象にならないとする説明があります。漏水で床や家財が濡れた、下の階に損害を与えたといった場合は、契約によって補償の対象になることがあるので、保険証券を見て保険会社に確かめます。

増えた水道代を払うのが難しいときは、期限の前に水道局に連絡し、支払いの相談ができるかを聞きます。生活保護などを受けている家の減免や、止まるまでの流れと相談先は電気代が払えないときのガスと水道の節にまとめています。

次の請求で気づけるように、家計簿に量を書く

減免の計算では、前の年の同じ時期の使用量が基準になることがあります。家計簿の水道代の行に、金額と一緒に使用量（m³）と期間を書いておくと、次の検針票で量の変化にすぐ気づけて、水道局に伝える前の年の量も手元で分かります。

使用量が前の年の同じ時期より大きく増えた回は、金額の横に印を付けます。検針の日に合わせて年に数回、水を止めてパイロットを見る習慣にすると、地中や壁の中の漏水にも早く気づけます。

よくある質問