水道管の凍結・破裂の修理費用はいくら？｜解氷と破裂の修理の目安、誰が払うか（持ち家・賃貸）、火災保険と水道代の減免

凍結・破裂の修理費用の目安

次の表は、凍結と破裂の作業ごとに、目安とされる額を並べたものです。「壁・床下・地中」の行のほかは、基本料金や出張費、夜間の割増は入っていない額で、業者や管の材料、家の状態で変わります。

「壁・床下・地中」の行は、基本料金（点検や出張の費用）と、漏れている所を探す調査、壁や床を開ける工事、元に戻す工事まで含めた額です。表の額は1か所の額なので、何か所も破裂したときや、凍った範囲が広いときは、そのぶん上がります。

凍って水が出ないだけなら、まず自分で溶かす

東京都水道局の案内では、水が凍って出ないときは、蛇口を閉めたまま自然に溶けるのを待ちます。急ぐときは、凍った所にタオルをかぶせ、人肌くらい（40℃程度）のぬるま湯をゆっくりかけて溶かします。

いきなり熱湯をかけると、水道管や蛇口が破裂することがあります。溶けて水が出たら、管や蛇口の根元から水がにじんでいないか、家じゅうの水を止めて水道メーターのパイロットが回っていないかを見ます。

業者の解氷は、鉄や銅の管には電気を流して温める方法、ポリや塩ビの管には蒸気を当てる方法があり、どちらも費用に大きな差は無いとされます。お湯は出ないのに水は出るときは、給湯器の凍結のことがあり、その修理や交換の額は給湯器の交換費用にあります。

破裂したら、見える管か見えない管かで額が変わる

屋外の立水栓や給湯器のまわり、洗面台の下など、管が見えている所の破裂は、壁や床を壊さずに直せるので、額が抑えられます。地中の管は、掘る深さが50cm以上になると掘る費用がかかり、1か所で4万5,000〜5万円が目安とされます。

壁の中や床下で破裂すると、漏れている所を探す調査に1万〜3万円かかることがあり、さらに開ける工事と元に戻す工事が加わります。濡れた床や壁、下の階の天井を直す費用は、管の修理代とは別にかかります。

修理代のほかにかかる費用

修理代や解氷の作業費のほかに、業者によっては次の費用が加わります。電話で頼むときに、どれがかかるかを聞いておきます。

夜間・早朝の割増は、作業料金の20〜30％と決めている業者もあります。見積もりは無料とされていても、点検に時間がかかると料金がかかる業者もあるので、来てもらう前に確かめます。

自分の家の総額を出す

修理の総額は、基本料金と出張費、作業費（修理代や解氷）、部材の代金を足した額です。凍って溶かしてもらい、そのあと破裂が見つかって直すときは、解氷と修理の両方の作業費がかかります。

図は、凍結で屋外の見えている管が1か所破裂し、平日の昼に交換してもらう場合を置いた例です。基本料金4,500円、出張費2,000円、管の交換の作業費22,000円、管と保温材の代金3,500円で、合計は32,000円です。

図の額は、上の表の幅から置いた例です。夜中に破裂しても、水を止めてしのげるなら、ふだんの営業時間に頼めば夜間の割増を避けられます。実際の額は、破裂した場所と管の材料を伝えて、見積もりで確かめます。

破裂したら、まず水を止める

水道管が破裂したら、まずメーターボックスの中のバルブ（止水栓）を右（時計回り）に回して閉めます。一戸建てでは敷地の地面にある水道メーターのふたの中、集合住宅では玄関の横のパイプスペースの中にあります。

古い止水栓は固くなっていることがあり、無理に力を入れると壊れるおそれがあります。回らないときは無理をせず、水道局か業者に連絡します。止水栓を閉めると、家じゅうの水が使えなくなります。

水が止まったら、見えている破裂の所に乾いたタオルを巻き、下にバケツを置きます。上から自己融着テープ（濡れてもくっつくテープ）を巻くと漏れを抑えられますが、業者が来るまでの手当てです。直す前に、破裂した所と濡れた所の写真を撮っておきます。

頼む先と、見積もりで確かめること

水道法 第16条の2では、水道事業者（水道局）は、給水装置の工事を正しくできる事業者を指定でき、供給規程で、指定給水装置工事事業者の工事であることを給水の条件にできます。東京都水道局の案内も、修理を頼む先として東京都指定給水装置工事事業者を挙げています。

指定がなくてもできる「軽微な変更」は、水道法施行規則 第13条で、蛇口だけの取り替えや補修、パッキンなどの部品の取り替え（配管を伴わないもの）に限られています。破裂した管の修理は配管の工事なので、住んでいる地域の水道局が指定した業者に頼みます。

指定業者の一覧は、水道局ごとにサイトに載っています。水道局によっては、管工事の組合などが修理の業者を紹介する窓口を設けているので、どこに頼めばよいか分からないときは、水道局のサイトで「漏水」「凍結」の頁を見ます。

見積もりで確かめること

東京都水道局は、なるべく複数の水道工事店から見積書を取り、工事が始まる前に内容と費用、アフターサービスの説明を受けるよう案内しています。急いでいて見積もりを取る時間がないときも、どのくらいの費用がかかりそうかを先に聞きます。

• 作業の中身：解氷だけか、管を替えるのか、何か所か
• 総額と内訳：基本料金、出張費、作業費、部材の代金を分けて書いてあるか
• 追加の料金：壁や床を開けるときや、破裂が増えたときの額
• 割増と見積もり：夜間・休日の割増、見積もりや調査の料金
• 書類：保険や減免に使う見積書・領収書・修理の報告書を出せるか

保険を使うときや、水道局に減免を頼むときは、修理の内容が分かる書類が要ることがあります。頼む前に、書類を出してもらえるかを聞いておきます。

広告の安い額と、高額な請求

令和7年7月31日に消費者庁が出した注意喚起によると、「水道つまり漏れ 2,980円～」といったネットの表示を見て依頼した人が高い料金を求められた相談が、各地の消費生活センターなどに届いています。水回りの修理は、表示の安い額だけで決めず、総額を確かめてから頼みます。

業者とその場で契約したときは、特定商取引法の訪問販売の規定によって、クーリング・オフなどを使える可能性があります。困ったときは、消費者ホットラインの188に電話すれば、身近な消費生活センターや相談窓口につないでもらえます。広告と請求の例は水漏れの修理費用にもあります。

火災保険で出るかは、契約の約款で決まる

凍結で破裂した管そのものの修理代が火災保険で出るかは、契約の約款で決まります。凍結で壊れた水道管の修理費を出す費用の保険金（「水道管凍結修理費用」などの名前）が付いている契約では、管の修理代が支払われることがあります（古くなったことによる破損は対象外とされることがあります）。

破裂した水で濡れた床や壁、家具や家電は、「水濡れ」の補償がある契約なら、対象になることがあります。この補償では、管そのものの修理代は対象外とされることがあります。

自分の契約で出るかは、保険証券の補償の一覧や特約の欄を見て、分からなければ保険会社か代理店に聞きます。賃貸の部屋では、建物にかける保険は持ち主の大家が入るもので、借りた人の保険は自分の家財と、大家やほかの人への賠償に備えるものです。

請求の流れと期限は火災保険の請求にまとめています。直す前の写真と、修理の見積書や領収書を残しておきます。

漏れた分の水道代と、減免

破裂した管から漏れた水も、メーターを通っていれば、その分の水道料金がかかります。下水道の使用料を水道の使用量で計算する地域では、下水道の分も増えます。

水道局によっては、漏水した分の料金を減らす減免の制度があります。減免の条件と減る額は水道局が決めていて、全国で同じではありません。ここでは2つの市の案内を例に、凍結の漏水で見ておくところを示します。

ふだんの減免は、見つけにくい漏水が中心

出雲市の資料では、ふだんの減免の対象は、指定工事業者が直した床下・壁の中・地中の配管の漏水だけです。屋外に出ている管や給湯器まわりの漏水は、ふだんの減免の対象に入っていません。

四日市市の案内も、宅地の中の漏水は、ふだんは使う人に料金を払ってもらっているとしています。凍結で見えている管が破裂したときは、ふだんの減免を受けられない水道局があると考えて、早めに水を止めて漏れる量を抑えます。

寒波のあとに、特別な減免をする水道局もある

出雲市は、令和5年1月の寒波による凍結破損の漏水に限って、水道料金と下水道使用料の特別な減免をしました。ふだんの減免の範囲（床下・壁の中・地中）に限らず、水道・ガス・電気設備などの専門の業者が直したものを対象にしました。

この特別な減免では、前の年の同じ月との使用水量の差を漏水の量とし、水道料金はその2分の1、下水道使用料はその全てを減らしました。自分で直したものは対象外で、直したあとの写真と、修理代の請求書か領収証の写しを付けて、令和5年4月28日までに申請する決まりでした。

四日市市も同じ寒波のあと、今回に限って、屋外の管や給湯器付近の管の破損による漏水を直した場合に、料金の一部を減らしました。申請が要り、決めた期日までに直さないと減免できないとしていました。

寒波のあとは、自分の水道局のサイトのお知らせを見て、特別な減免が出ていないかを確かめます。出ていなくても、検針票のお客さまセンターに、凍結の漏水が減免の対象になるかを聞けます。ふだんの減免の条件と申請の流れは水道代が急に高くなったときにあります。

凍結を防ぐ手当てと、そのお金

東京都水道局の案内では、水道管は外気の温度が-4℃以下になると凍結しやすいと言われ、風が当たりやすい所や日の当たりにくい所では、-4℃にならなくても凍結するおそれがあります。外に出ている管は、冬の前に手当てをしておきます。

• 外気に触れる管に保温材を巻き、濡れないようにビニールテープなどで蛇口の根元まですきまなく巻く（毛布や発泡スチロールでも代わりになる）
• 冷え込む夜は、メーターから一番離れた蛇口1か所から、鉛筆の芯くらいの細さで水を出し続ける（浜田市の案内）
• 水抜き栓がある家は、寝る前や留守にする前に水を抜く
• 12月〜3月上旬に数日家を空けるときは、メーターボックスの中のバルブを閉めておく（東京都水道局の案内）

保温材は、ホームセンターなどで数百円から買えるとされます。浜田市の案内では、水を出し続けた分の料金はかかるとしていて、東京都水道局は、出した水を容器で受けてお風呂などに使うよう勧めています。

水を出し続けた分の額は、流した量に、自分の水道局の1m³あたりの額を掛けて出せます。たとえば、1分に0.2Lずつ8時間流すと96L（0.096m³）で、1m³あたり300円の地域なら約29円です（量と単価は例）。単価は、検針票の使用量と金額からおおよそ出せます。

家計簿での書き方

修理代は、払った日に「住まいの修理」などの行に書き、凍結・破裂した場所と業者の名前、領収書の有無を添えます。保険金や減免で戻ったお金は、入った日に別の行で書くと、修理代のうちいくらが自分の負担になったかが分かります。

賃貸で管理会社にいったん自分で払うよう言われたときは、立て替えた額と、あとで戻るかどうかを書いておきます。保温材や凍結防止の道具は、毎年の冬の前に買う物として、年に一度の出費の欄に入れておくと、来年の準備に使えます。

よくある質問