引き落としが止まらないサブスクの探し方｜設定画面に出てこない支払いを見つける

支払いの経路は6つあります

同じ「月額サービス」でも、どこを通して払っているかで、確認する場所が変わります。まず、自分の支払いがどの経路に当たるのかを見てください。

1. App Store（iPhone・iPad・Mac）

設定アプリから自分の名前をタップし、サブスクリプションの項目を開きます。契約中のものと、次回の請求日が出ます。画面ごとの手順はAppleの公式ページにあります。

2. Google Play（Android）

Playストアのアプリを開き、プロフィールのアイコンから定期購入の項目に進みます。ここでも契約中のものと次回の請求日が確認できます。手順はGoogle Playの公式ページにあります。

ここまでが、設定画面に出てくる分です。ここから先の4つは、同じ「月額サービス」でも設定画面には出てきません。

3. 携帯電話の料金と一緒に払っているもの

ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル。各社のマイページで確認できます。案内ページはドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルにあります。

開く場所は、ドコモが「継続課金・履歴一覧」、auが「ご登録中のサービス」、ソフトバンクが「ご登録中サービス」です。楽天モバイルはキャリア決済の利用履歴から確認でき、さかのぼれるのは1年分です。

携帯料金の請求書には合計額しか出ないことがあるので、明細まで開く必要があります。なお、この画面にはApp StoreやGoogle Playを通した分は出てきません。経路ごとに、別々に見ることになります。

4. クレジットカードに直接請求されているもの

サービスのサイトで直接カード番号を入力して契約したものは、ここに入ります。カード会社のWeb明細を開いて、毎月同じ金額が同じ名前で出ていないかを見ます。

5. 銀行口座から引き落とされているもの

新聞、通信教育、会費など、口座振替になっているものです。通帳かネットバンキングの入出金明細で確認します。

6. 通販サイトの定期購入

化粧品、サプリメント、食品など、定期便として申し込んだものです。注文履歴ではなく、各サイトの「定期購入」「定期おトク便」といった専用の画面を開く必要があります。

年に1回しか請求されないものは、3ヶ月では見つかりません

そして年払いの請求は、12ヶ月に1回しか出ません。 直近3ヶ月の明細を見ても、そこに請求が無ければ、契約していないのと同じに見えてしまいます。

直近3ヶ月分の記録を並べる手順では、年払いは見つかりません。ここだけは、**12ヶ月分を1回、通しで見る**必要があります。

年に一度でいいので、カードの明細と口座の入出金を1年分さかのぼって、見覚えのない引き落としが無いかを確認してください。金額が大きいぶん、見つかったときの効果も大きくなります。

30分で全部の経路を通す手順

上から順に進めてください。見つけたものはメモに書き出すだけでよく、その場で解約しなくて構いません。

• App Store の一覧を開く3分
• Google Play の一覧を開く3分
• 携帯会社のマイページで継続課金を開く5分
• クレジットカードの明細を3ヶ月分見る7分
• 銀行口座の入出金を3ヶ月分見る5分
• 通販サイトの定期購入の画面を開く5分
• カードと口座を12ヶ月分さかのぼる年に1回だけ・7分

家族で別々のカードや携帯を持っている場合は、それぞれで同じことをする必要があります。同じサービスに2人で払っていることもあります。

解約するかどうかは、3つの物差しで決める

リストができた時点では、まだ1円も減っていません。かといって、全部を解約する必要もありません。「いつ動かせるか」の分け方は、どれから手をつけるかの順番を決めるものでした。ここで決めるのは、1つずつを続けるかどうかです。

• この3ヶ月で何回使ったか：回数を思い出せないものは、使っていないと考えて差し支えありません
• 1回あたりいくらか：月額を使った回数で割ると、月額そのものを見るより判断しやすくなります
• 同じことが別の手段でできるか：無料の手段や、すでに持っている別の契約で足りることがあります

3つ見ても決まらないものは、次回の請求日をメモして、次の月に持ち越してください。次の1か月で一度も使わなければ、答えは出ています。迷ったこと自体は失敗ではなく、判定の期間が1か月延びただけです。

家族で共有しているものは、自分だけでは決められません。年払いのものは残りの期間があるので、次の更新日を起点に考えます。今日解約しても、支払い済みの期間はたいてい使えます。

解約するときに気をつけること

アプリを消しても解約になりません。 App Store も Google Play も、アプリを削除しただけでは契約は止まらず、請求が続きます。これはAppleとGoogle Playの公式ページに明記されていて、国民生活センターも同じ注意を出しています。

解約は、契約したのと同じ経路で行います。 App Store で契約したものは App Store から、サイトで直接契約したものはそのサイトから解約します。カード会社に連絡しても、契約そのものは止まりません。

携帯料金と一緒に払っているものも、解約は提供元との契約を止める手続きです。 ドコモは「継続課金一覧」で解約したいサービスを選び、そこから加盟店のサイトへ進んで解約します。ドコモの案内にも、アプリを削除しても継続課金は止まらないとあります。

auは「ご登録中のサービス」から提供元のサイトへ進むのが基本で、サービスによってはMy auや専用の解約ページで手続きします。ソフトバンクはMy SoftBankの「ご登録中サービス」から解除でき、そこで解除できないものは提供元で退会します。

楽天モバイルのキャリア決済は、Google Playの支払いに使うしくみです。定期購入はGoogle Playの画面から解約し、取り消しや返金もGoogle Playに問い合わせる案内になっています。

キャリア決済そのものを止める設定もあります。 新しく登録してしまうのを防ぐための設定で、各社の画面の名前は次のとおりです。

• ドコモ：My docomoの「d払い支払い方法停止」
• au：「利用制限設定」
• ソフトバンク：My SoftBankの「利用制限」
• 楽天モバイル：my 楽天モバイルの「キャリア決済」で無効にする

ただし、止めたときに登録済みの月額サービスがどうなるかは会社ごとに違います。ドコモは利用停止で継続課金がすべて解約になるとしていますが、ソフトバンクは設定より前に登録した月額サービスは自動で解除されない場合があるとしています。

止める前に、登録中のものを1つずつ解約しておくと確実です。解約が済んだかどうかは、翌月の携帯料金の明細で、そのサービスの請求が消えているかで確かめられます。

携帯会社を解約したり乗り換えたりするときも同じです。auの案内では、月額課金サービスは通信サービス契約の解約に伴い自動で退会・廃止とならないとされています。乗り換えの前に「ご登録中のサービス」などの一覧を開き、続けるものは支払い方法を変え、要らないものは解約しておきます。

次回の請求日を確認してから解約してください。 多くのサービスは、解約しても支払い済みの期間は使えます。請求日の直前まで待つ理由はありませんが、いつまで使えるかを知っておくと判断しやすくなります。